Der 'Dritte Bericht zur Lage der älteren Generation' prognostiziert eine deutliche Erhöhung des Anteils älterer Menschen an der Bevölkerung. Gleichzeitig werden immer mehr Menschen pflegebedürftig; die Bedeutung der häuslichen Pflege wird immens steigen. Mit der Bestandsaufnahme durch die Sachverständigenkommission wurde deutlich, daß neben der sprunghaft angestiegenen Zahl an Pflegediensten die notwendige qualitative Weiterentwicklung in den meisten Fällen ausgeblieben ist. Mit anderen Worten: Das rasante Wachstum des Pflegemarktes geht zu Lasten der Qualität.

Erreichbarkeit, Pünktlichkeit, Flexibilität und individueller Service sind für uns zentrale Qualitätskriterien. Daß dies nicht nur auf dem Papier steht, wurde uns abermals durch eingehende Prüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen bestätigt. Dies ist unter zunehmend schwierigen Rahmenbedingungen durchaus nicht selbstverständlich: Zwischenzeitlich ist in den Pflegeberufen ein Fachkräftemangel eingetreten. Wir werben daher für eine höhere Attraktivität der Pflegeberufe und für die gesellschaftlich anerkannte Arbeit in der Pflege.

Unsere Sozialstation betreut zur Zeit ca. 150 Patienten in den Bereichen der Grund- und Behandlungspflege und der hauswirtschaftlichen Versorgung. Um eine optimale Betreuung und Erreichbarkeit unserer Patienten zu gewährleisten, ist die Sozialstation in drei Bereiche (Sonneberg, Judenbach, Schichtshöhn) strukturiert.

In der Sozialstation erfolgt die Betreuung der Patienten nach einem eigenständig entwickelten Pflegeleitbild und Pflegekonzept. Als Minimalforderung werden die Qualitätsrichtlinien nach SGB V und SGB XI hinsichtlich Pflegeplanung und -dokumentation (schriftliche Erfassung des Pflegezustandes, Pflegemaßnahmen und des Pflegeverlaufes) voll erfüllt.

Es ist uns ein Bedürfnis, mit unseren Klienten sowie deren Angehörigen freundlich, höflich und hilfsbereit umzugehen.
Mit der Einführung eines Qualitätszirkels und der Ernennung einer Qualitätsmanagement-Beauftragten sind die grundlegenden Strukturen eines Qualitätsmanagementsystem in unserer Sozialstation vorhanden.
Erklärtes Ziel ist die kontinuierliche Fortentwicklung und Verbesserung des QM-Systems und der damit einhergehenden Abläufe und Strukturen.

Handlungsbedarf sehen wir aber auch bei der Politik: Die zukünftige Ausgestaltung der Pflegeversicherung muß klarstellen, ob das Risiko der Pflegebedürftigkeit nur über eine Grundversorgung abgesichert werden kann oder ob es gelingt, ein System mit weitestgehender Absicherung zu etablieren.
Die Leistungen der Pflegeversicherung sind zu überprüfen: Die bei der Einführung der Pflegeversicherung 1995 festgelegten Höchstgrenzen wurden seither nicht an gestiegene Kosten angepaßt.

Wir wollen auch künftig durch Klasse statt Masse überzeugen. Verläßliches, gut qualifiziertes und angeleitetes Personal ist dabei unser wichtigstes Kapital.