Bargeldlose Bezahlung
Ihre Eigenbeteiligung oder Privat-Rechnungen können Sie in bar oder auch bargeldlos mittels EC- oder Kreditkarte (VISA, Eurocard) begleichen. Wenden Sie sich bitte am Entlassungstag an unsere Mitarbeiterinnen am Empfang

Begleitpersonen
In Ausnahmefällen ist die Unterbringung einer Begleitperson möglich. Besprechen Sie Ihre Fragen in diesem Zusammenhang bitte mit dem aufnehmenden Arzt. Informationen über die Kosten für die Unterbringung und Verpflegung von Begleitpersonen erhalten Sie bei den Bereichskaufleuten.
Liegt eine entsprechende medizinische Begründung des einweisenden oder des aufnehmenden Arztes vor (z. B. bei Eltern von Kleinkindern), gehört die Unterbringung der Begleitperson zu den allgemeinen Krankenhausleistungen.

Behandlung
Für Ihre Behandlung ist der Chefarzt der Abteilung verantwortlich. Er überwacht neben Oberarzt und Stationsarzt Ihren Genesungsverlauf. Neben der täglichen Visite durch Ihren Stationsarzt finden regelmäßig auch Visiten mit dem Chefarzt oder einem Oberarzt statt.
Bei den Visiten verschafft sich der Arzt ein Bild über Ihren Gesundheitszustand. Bleiben Sie daher bitte zu den angegebenen Visitezeiten in Ihrem Zimmer.
Ihre Ärzte sind gerne bereit, Fragen zu Ihrer Erkrankung und der Behandlung zu beantworten. Vor ärztlichen Eingriffen werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten; lassen Sie sich diese daher im Vorfeld genau erklären. Scheuen Sie sich nicht, alle Ihre Fragen offen zu stellen. Vertrauen ist die Basis einer erfolgreichen Behandlung.

Bescheinigungen
Bescheinigungen über Ihren stationären Aufenthalt zur Vorlage beim Arbeitgeber und anderer Institutionen erhalten Sie direkt auf der Station.

Beschwerden
Sofern Sie Anlaß zur Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Pflegepersonal und die Ärzte Ihrer Station.
Sie können Ihre Beschwerde auch bei folgenden Personen einreichen:

Dr. med. Torsten Kessler
Qualitätsmanagement
Tel. 03675 821 477
e-mail qm@medinos-kliniken.de

Bitte nutzen Sie auch die Möglichkeit, uns Ihre Eindrücke mit dem Patientenfragebogen mitzuteilen. Den Bogen erhalten Sie bei Ihrer Aufnahme.

Besuchszeiten
Wir freuen uns, wenn Sie besucht werden. Ihre Besucher empfangen Sie bitte in Ihrem Zimmer oder den Aufenthaltsbereichen. Während ärztlicher oder pflegerischer Maßnahmen bitten wir die Besucher, das Zimmer zu verlassen.
Aber auch Ruhe gehört zur Genesung. Aus diesem Grund bitten wir Ihre Angehörigen und Bekannten, die angegebenen Besuchszeiten (14.00 - 19.00 Uhr) möglichst einzuhalten. Sofern Sie Ihre Angehörigen außerhalb dieser Zeit besuchen wollen, sprechen Sie bitte mit der Stationsschwester.

Bitte haben Sie Verständnis, daß auf der Intensivstation nur kurze Besuche der engsten Angehörigen nach Rücksprache mit dem Arzt oder der Schwester möglich sind.