Schweigepflicht
Alle Ärztinnen und Ärzte, sämtliche Pflegekräfte und alle sonstigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hauses sind zur absoluten Verschwiegenheit über Ihre Krankheit oder andere persönliche Daten verpflichtet.
Seelsorge
SEELSORGE ist:
REDEN, wo es die Sprache verschlägt
ABSCHIED, wo Trennen schwer fällt
LEBEN, wo Krankheit, Schmerz und Sterben sind
SCHWEIGEN, ohne zu Verstummen
MIT-FREUEN, wo neue Wege sichtbar werden
In unseren Häusern sind SeelsorgerInnen der katholischen und der evangelischen Kirche tätig. Wenn Sie es wünschen, begleiten wir Sie und stehen Ihnen mit unserer Zeit zur Verfügung.
Wenn Sie den Besuch eines Seelsorgers wünschen, warten Sie bitte nicht, bis jemand diesbezüglich mit Ihnen Kontakt aufnimmt. Das Stationspersonal wird Ihnen auf Wunsch gerne den Besuch eines Seelsorgers vermitteln.
Sie erreichen die evangelische Seelsorge in Sonneberg über Pfarrer Beyer (036761/407), in Neuhaus über Pfarrer Laqua (03679/7222265). Die katholische Seelsorge erreichen Sie über Pfarrer Montag oder Diakon Trebes (03675/750890).
Sicherheit
Unser Unternehmen mißt der Sicherheit in allen Bereichen im Rahmen unserer Qualitätssicherung höchsten Stellenwert bei. Ein eigens benannter Sicherheitsbeauftragter kümmert sich um die Einhaltung aller relevanter Vorschriften.
Für den unwahrscheinlichen Fall eines Brandes beachten Sie bitte folgendes:
- Ruhe bewahren
- Fenster und Türen schließen
- Anweisungen des Personals befolgen
- Falls erforderlich, Krankenhaus auf den mit grün-weißen Schildern gekennzeichneten Fluchtwegen verlassen
- Benutzen Sie auf keinen Fall die Aufzüge!
Sozialdienst
Unser Sozialdienst steht Ihnen von Montag bis Freitag jeweils vormittags zur Verfügung. Unsere Mitarbeiterinnen werden versuchen, Sie in allen sozialen Angelegenheiten zu beraten und Ihnen bei Schwierigkeiten und Problemen, die sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes ergeben, zu helfen. Auch eine eventuelle Anschlußbehandlung kann über den Sozialdienst in die Wege geleitet werden. Unser Pflegepersonal wird Ihnen gerne einen Termin vermitteln.
Taxi
Die Mitarbeiter am Informationstresen rufen Ihnen oder Ihren Angehörigen auf Wunsch ein Taxi. Es wird am Haupteingang für Sie bereitstehen.
Telefon
Alle Patientenzimmer sind mit Telefonanschlüssen ausgestattet. Melden Sie nach Ihrer Aufnahme oder gleich bei Ihrer Ankunft am Empfang Ihr Telefon an. Das Telefon ist eine kostenpflichtige Wahlleistung. Die Gebühren betragen
1,50 € pro Tag für die Bereitstellung und
0,15 € je telefonierter Einheit.
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
in Sonneberg:
Lösen Sie am Hauptautomaten im Foyer gegen ein Pfand von 5,00 € (in Münzen oder Schein) eine Chipkarte.
Eröffnen Sie dort mit der Chipkarte ein Konto. Neben dem Hauptautomaten stehen Ihnen im Gebäude weitere Kassenautomaten (nur für Münzen) zur Verfügung, an denen Sie jederzeit Ihr Guthaben aufstocken können. Unser Personal sagt Ihnen gerne, wo der für Sie nächstgelegene Automat ist. Vor Ihrer Entlassung aus dem Krankenhaus geben Sie bitte am Hauptautomaten Ihre Telefonkarte zurück. Ihr Pfandgeld und ein eventuelles Restguthaben wird Ihnen dort zurückerstattet.
Hinweise zur Benutzung des Fernsehers und des Telefons liegen in Ihrem Zimmer bereit. Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter am Empfang oder auf Ihrer Station.
in Neuhaus:
Zur Benutzung Ihres Telefons eröffnen Sie bitte am Empfang ein Konto. Eventuelles Restguthaben wird Ihnen zur Entlassung wieder ausgezahlt.
Wenn Sie 'nach draußen' telefonieren möchten:
 Wählen Sie zuerst eine 0 und warten das Freizeichen ab.
Falls eine Vorwahl notwendig ist, wählen Sie diese bitte komplett
(also mit der dazugehörigen 0, z. B. für Sonneberg 03675).
Wählen Sie nun die gewünschte Telefonnummer.
Telefonieren innerhalb der Krankenhäuser Sonneberg und Neuhaus:
Für Telefongespräche innerhalb des Krankenhauses , zum Beispiel zu einer anderen Station oder zu Mitpatienten (auch zwischen Sonneberg und Neuhaus) müssen Sie keine 0 vorwählen, es genügt die drei- bzw. vierstellige Durchwahlnummer. Diese Gespräche sind für Sie kostenfrei. | 
